Министерство строительства России прояснило важные аспекты взаимодействия управляющих организаций и ТСЖ с собственниками. В письме, датированном 20 марта, отмечено, что управляющие компании не обязаны вести информационные каналы в MAX, однако вопросы по этому поводу остаются актуальными.
Протокол общего собрания собственников
Что касается оформления протоколов общего собрания собственников жилья, оно стало предметом отдельного разъяснения министерства в письме от 10 марта 2026 года. В документе упоминается, что протокол должен содержать:
- дату и информацию о проведении собрания,
- перечень участников,
- результаты голосования,
- принятые решения.
Кроме того, к протоколу необходимо приложить реестры присутствующих и приглашённых, бюллетени голосования, а также документы, подтверждающие полномочия представителей. В списке голосующих должны быть указаны ФИО, номер квартиры, площадь, доля в праве, дата регистрации собственности, СНИЛС и личная подпись каждого участника.
Ведение информационных каналов в MAX
В ответе на вопрос о необходимости ведения информационных каналов управляющими организациями, Минстрой указал на письмо от 20 марта 2026 года. Данное разъяснение подтвердило, что согласно федеральному закону № 529-ФЗ, создание домовых чатов в мессенджерах является задачей органов жилищной инспекции, что гарантирует нейтральный и стабильный канал связи.
Общие правила взаимодействия управляющих организаций с жителями через такие платформы закреплены в приказе Минстроя от 29 декабря 2025 года. В соответствии с пунктом 3 этого приказа, управляющие компании должны обеспечивать доступ к достоверной информации о своей деятельности, контактных данных и предоставляемых услугах. Важно отметить, что на данный момент обязанности по ведению информационного канала не предусмотрено в существующей редакции Порядка.
Эксперты предполагают, что такая обязанность может быть введена в будущем, и в настоящее время многие организации уже начали создача информационных площадок. Существуют рекомендации по эффективному ведению каналов в MAX, которые не создают дополнительной нагрузки на сотрудников.
