Телефонный звонок от «банка», сообщение о подозрительном входе или требование срочно перевести деньги — привычные инструменты мошенников. На Госуслугах собраны инструкции и меры, которые помогут заранее усилить защиту и сориентироваться, если злоумышленники уже пытаются получить доступ к аккаунту.
Какие меры можно включить заранее
Портал предлагает разобраться с несколькими важными инструментами:
- Самозапрет на кредиты и займы. Сведения о нём передаются в кредитную историю, чтобы кредиторы могли проверить ограничение перед оформлением договора. Если кредит понадобится, запрет можно снять. Он распространяется не на все виды кредитования, поэтому условия стоит уточнить при оформлении.
- Запрет на регистрационные действия с недвижимостью без личного участия. Такая отметка в ЕГРН становится дополнительным барьером для операций с жильём без присутствия собственника, но не заменяет осторожного обращения с документами и данными.
- Проверка SIM-карт. Посмотрите, какие номера связи зарегистрированы на ваше имя. Неизвестные договоры — повод выяснить их происхождение.
На Госуслугах также доступны рекомендации по защите учётной записи и действиям при подозрении на мошенничество.
Если вам звонят или присылают ссылку
Никому не сообщайте коды из СМС и push-уведомлений, пароли и данные банковских карт. Не устанавливайте приложения по указанию незнакомца и не включайте демонстрацию экрана: так можно открыть доступ к конфиденциальной информации.
Не переводите деньги на «безопасный счёт» — такие просьбы используют мошенники. Если собеседник торопит, требует хранить разговор в тайне или запрещает положить трубку, завершите звонок и самостоятельно свяжитесь с банком или ведомством по официальным контактам. Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений: откройте приложение Госуслуг или сайт привычным способом.
Если доступ к аккаунту или деньгам уже под угрозой
Действуйте без промедления: восстановите контроль над учётной записью, проверьте её настройки и выполните рекомендации портала. При утечке банковских данных позвоните в банк по официальному номеру, а при подозрительных операциях сообщите о них и при необходимости заблокируйте карту. Сохраните переписку, номера телефонов и сообщения — они могут пригодиться при обращении в банк или полицию.
Заранее обсудите эти правила с близкими, особенно с пожилыми родственниками. Дополнительные настройки не дают абсолютной защиты, но помогают усложнить мошенникам доступ к деньгам, недвижимости и личным данным.